Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, разуверившегося в себе художника подталкивает к мольберту, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, чьи ухаживания напоминали сказку. Но волшебство обернулось обманом: вместо принца перед ней стоял аферист, втянувший её в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока неожиданно не приходит помощь от того, кто давно хранил к ней тёплые чувства. Ведь даже в самой мрачной истории место для счастливого финала.
